Ofelia orchestre les processus business au niveau organisationnel directement dans les outils de communication Slack ou Teams des équipes, évitant la fragmentation des tâches et l’incompatibilité des processus. L’humain garde le contrôle : il valide ou affine chaque proposition.
Après 15 années consacrées à accompagner les entreprises à l’international dans l’automatisation de processus métier complexes, Ofelia (ex-Bonitasoft) propose désormais une solution qui orchestre les processus business à l’échelle organisationnelle, directement dans Slack et Microsoft Teams.
Les équipes métier peuvent désormais exécuter des processus business de manière autonome en dialoguant avec des agents IA, tout en conservant la gouvernance et le contrôle des données sous la supervision de l’IT.
« Certes, dans un premier temps, l’IA améliore la productivité individuelle : 15 à 20% de gains de productivité par poste qui l’utilise. Mais très vite, elle entraîne une perte d’efficacité collective et des dépenses exponentielles si son utilisation n’est pas coordonnée », explique Christophe Bouron, CEO d’Ofelia.
Mais, ajoute-t-il, « les équipes sont surtout encouragées à utiliser l’IA individuellement, ce qui est contre-productif. En introduisant l’IA de façon concertée et orchestrée à l’échelle d’une organisation, celle-ci peut viser 100 à 200% de gains de productivité par poste. »
Ofelia a développé un portefeuille de solutions agentiques qui s’appuient à la fois sur sa connaissance de la gestion automatisée des processus métiers complexes et sur plusieurs LLM, en phase avec les besoins des organisations. Ces solutions analysent les demandes métier pour proposer des processus d’exécution automatisés qui s’appuient sur les données numériques dont dispose l’organisation. De par leur fonctionnement, qui laisse les humains gérer leur utilisation et leur mise en œuvre à chaque étape de la création de ces processus, elles introduisent « la gouvernance dans l’IA ».
Ofelia propose de s’appuyer sur les outils de communication au travail comme point d’entrée intuitif afin que chacun puisse utiliser des agents IA. Ceci rend leur adoption plus efficace, inclusive et sécurisée. Cela pose aussi un cadre clair et unifié pour l’adoption et l’utilisation de l’IA agentique à l’échelle de l’organisation.
« L’intégration de notre outil au sein des plateformes de communication d’une organisation rend l’IA plus accessible à tous. Cela réduit la fragmentation des processus puisque tous passent par ce filtre unique. Et comme l’organisation utilisatrice contrôle la façon dont l’outil peut accéder aux données, elle protège ses données sensibles », souligne Christophe Bouron.
Aujourd’hui, Ofelia ambitionne de créer un nouveau standard pour l’adoption d’agents IA par les entreprises. Le nom qu’elle a choisi vient d’ailleurs du grec Ôpheleia, qui signifie « celle qui est utile », « celle qui aide ». Elle mise sur son agilité, sa présence internationale, sa connaissance des processus métiers des entreprises pour prendre de vitesse les géants du SaaS, qui peinent à se détacher de leur propre modèle.
